「5/12:続報追記」弊社管理サーバー(GMO)の送信障害について
2019/05/12追記
下記障害については依然GMO社の方で継続中ですが、弊社所管のサーバーにつきましては、すべてのサーバーでGMO社提供のリレーサーバーを経由することで、「***@gmail.com」へのメール送信は可能となっていることを確認済です。
しかしながら、Gsuite経由でのメールに関しましては個別対応が必要となります。
*Gsuite注:GoogleのGmailサービスを利用した独自ドメイン運用のメールサービスです
Gsuite経由のメールに関しましては、お手数ですがサーバーより返信されました「failure notice」メールのエラーメッセージ部分のみを弊社まで転送いただけますようお願いいたします。弊社の方でリレーサーバーを経由する処理を行い、早ければ1両日中に送信できるようになる予定です。
転送いただくメールは
<****@****.com>:
108.177.**.** failed after I sent the message.
Remote host said: 550-5.7.1 [153.122.35.** 18] Our system has detected that this message is
550-5.7.1 likely suspicious due to the very low reputation of the sending IP
550-5.7.1 address. To best protect our users from spam, the message has been
550-5.7.1 blocked. Please visit
550 5.7.1 https://support.google.com/mail/answer/188131 for more information. i7si22765377pfj.115 - gsmtp
と書かれた部分のみを転送ください。(メール本文は削除してお送りください)
Gsuiteを利用しているメールは「failure notice」メール内末尾の行
550 5.7.1 https://support.google.com/mail/answer/188131 for more information. i7si22765377pfj.115 - gsmtp
と「gsmtp」の表記がある場合が該当いたします。
お客様にはお手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
2019/04/16より弊社で使用、収納されているGMO社のサーバーサービスに於きまして、メールの送信障害が確認されています。
【障害発生/クラウドVPS byGMO】一部メール送信障害につきまして
主にGmailなどへ送信する場合に、受け取りを拒否された旨のメール(Undelivered Mail Returned to Sender)が届くケースがあり、
送信先によって送信可能であったり上記メールが届く場合があり様々です。
状況に変更があり次第、本サイトにてご報告差し上げますので、お客様にはご迷惑をおかけしますがご了承くださいますようお願いいたします。
続報(2019.4.20)
お客さまより一部メール送信が可能になった旨のご申告はいただいておりますが、
Gmailへの送信ができない状況につきましては継続しており、引き続き原因を
調査中でございます。」
以上よろしく願致します。